| 问: 什么是数据恢复(修复)? |
答：
数据恢复就是将无法正常读取的数据从损坏的存储介质或操作系统中最大限度地还原出来，还原出数据的多少及完整性，要视损坏的程度和故障后的操作而定。现在市场上有很多成熟的商业数据恢复软件，使用得当，它们会成为数据恢复的利器，使用不当，则会成为数据彻底丢失的罪魁祸首。找专业的数据恢复提供商是丢失数据人的最佳选择。
|
| 问: 硬盘不能检测出来，请问能恢复数据吗？ |
答：一旦发现硬盘无法正常检测，请不要慌张。应该在不影响其它数据的前提下强行关机，请专业人员进行检测，切忌反复多次开机测试。
一般硬盘无法检测出来有以下三种情况：
- 其一硬盘的控制电路损坏，例如电脑遭雷击、电压异常或人为操作失误等导致硬盘电路损坏！此类故障硬盘95%以上是可以恢复数据；
- 其二硬盘的固件信息损坏,大部分品牌硬盘其固件信息都存放在硬盘的盘片的某个区域，如果这个区域出现坏道或者磁性失效，将导致这部分信息无法正常读取以致硬盘无法被正常检测到；此类故障如果不是估计区完全坏死，即固件信息无法重建，都是可以恢复的；
- 其三硬盘磁头损坏，磁头损坏的原因有很多，电压异常、磁头老化、磁头组电路损坏等。此类故障如果硬盘的盘片没有被划伤基本都是可以恢复数据的！
|
| 问: 硬盘变成一个分区，其它分区看不到，数据能恢复吗？ |
答：
一般情况系统只变成一个区有以下几种情况：其一用户ghost恢复系统是操作失误导致其它分区丢；其二病毒破坏或遭黑客攻击所致；其三用户使用分区魔术师（PQ）调整分区过程失败导致分区丢失等！这类故障是由于分区表信息被修改引起其它分区丢失的。如果用户在丢失分区以后没有做任何修改，数据基本是可以百分百恢复！
|
| 问: 分区丢失或提示格式化打不开，数据能恢复吗？ |
答：
分区丢失是通常由于分区表信息被修改或有错误；而提示格式化通常是由于文件系统的目录受损或DBR有误等原因导致的，这种故障数据都是可以恢复的！
|
| 问: 数据恢复检测是否收费? |
答：
检测是为了搞清楚数据丢失的原因，同时让客户明白磁介质的故障是什么。磁介质在检测后还没有进入正式修复数据程序，还看不到数据。我们的承诺是：“取不出数据，不收费”。所以，检测是不收费的。
|
| 问: 我的硬盘数据丢失后，应该怎样操作？ |
答：
造成数据丢失的原因很多，包括：软件故障、硬件故障、突然断电、误操作、设备损毁、人为破坏、电击、水淹和火烧等。
|
| 问: 数据恢复是否可以上门服务? |
答：
广州拓飞数据恢复有限公司在广东珠三角地区率先实现服务器、保密数据上门恢复服务！
客户如果需要我们工程师提供上门服务，欢迎你致电020-35840560进行详细咨询！
|
| 问: 所有的数据都能被修复吗? |
答：
不。当数据的损坏是永久性时（如盘面严重划伤），这些数据是无法修复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，广州拓飞能够取回绝大部分数据，我们恢复数据的成功率在80%以上。
|
| 问: 数据恢复需要多长时间呢? |
答：
每个磁介质的故障和故障后的操作不同，所以修复方案也不相同，不同的故障的恢复方法需要不同的时间。当工程师收到客户的磁介质后，对于单盘磁介质进行进行检测，一般需要半个小时确定故障类型及其具体的修复方案。对于磁盘阵列在一个小时工作日左右检测完成，检测后出具检测报告，概括说明磁介质和磁盘阵列存在的问题和解决的方法。特殊的磁介质因为问题复杂，在和客户沟通的情况下，安排数据恢复。总的来说，单盘磁介质在1个有效工作日内完成，磁盘阵列在1-2个有效工作日内完成（以上都不包括拷贝数据的时间）。
|
| 问: 取回的数据是以什么样的形式送给顾客呢? |
答：
广州拓飞将取回的数据将尽可能地跟客户以前同样的文件名字、数据格式、特征、甚至同样的变量名字和结构送返给顾客。介质的形式可以是DVD光盘也可以是硬盘（数据量超过两张DVD光盘容量客户需自备）。
|
| 问: 国家涉密数据恢复时如何操作？ |
答：
涉密数据送修前要全面了解数据恢复单位的背景资质是否具备接触涉密数据的资格并签定保密协议书。送修中按照国家保密法的规定2人护送保密数据。修复数据时，我们实行严格的管理制度和工作模式，设专人、专机，无关人员不许进入现场，晚上磁介质存放在专门的保险柜中保存。申请修复单位严格按照修复中心的要求准备工作盘和拷贝数据的盘，保证涉密数据不在任何磁介质上留下痕迹。
|
